企业调查（chá）就是对企业所处的内外环（huán）境进行了（le）解，一方面为预测提 供数据（jù），另一方面为（wéi）决策和（hé）计划提供（gòng）根据。企业调查的范围（wéi）很广，从企业内（nèi）部的人财物、生产（chǎn），到（dào）企业外部的市场供给（gěi）和需求状况（kuàng）、消费者心（xīn）理（lǐ）、法律规定、竞争对手情况等等，都是企业需要调査的内（nèi）容。企业调査的内容:

（一）相关市（shì）场调查

这（zhè）是企业环境调査的（de）主要（yào）内容。在有计划的商品经济条件下，工 业企业是独立的商品生产者和经营者，是社会分（fèn）工（gōng）和协作链条（tiáo）上（shàng）的 重（chóng）要一环（huán），它在很大（dà）程（chéng）度上通过（guò）市场取得所（suǒ）需的生（shēng）产资料并销售（shòu）其 产品，根据（jù）市场需要决定企业生产什么和生（shēng）产多少（shǎo），企（qǐ）业是否盈利, 盈利多少也决（jué）定（dìng）于其产品的（de）市场（chǎng）价格和生产成本（běn）的（de）比较（jiào）。另外，夕卜 部环境中的其（qí）它因素也往往通过市（shì）场（chǎng）对企业发生作（zuò）用和影响，如国 家用（yòng）各种经济杠杆、各（gè）种（zhǒng）政策、法规等调节市场，从而间（jiān）接地影响 和引（yǐn）导企业的经济活（huó）动。企业通过市场调查（chá），可以弄清各（gè）种（zhǒng）生产资 料（liào）的供应情况，从而（ér）确定生产何（hé）种产品及其数量，可以根据销售市 场的价（jià）格、消（xiāo）费者的购买力（lì）等来确定企业产品的（de）销售总量（liàng）与（yǔ）品种结 构，从而使企业的整个生产经营活动同（tóng）市（shì）场紧密联系起（qǐ）来。

1. 调查所（suǒ）需生（shēng）产资料的供应量

供应量来源于（yú）产量，所（suǒ）以要（yào）进一步调查所需生产资料的生产规模、 前景、资源、结构等（děng）。如（rú）果所需生产资料的生产规（guī）模缩小，资源（yuán）无 保证，企（qǐ）业就要及（jí）早考虑寻求代用品或转产（chǎn）。

2. 调查本企业产品的购买者

主要是（shì）了解（jiě）购买者的分布情况，据此找出谁买、买什么、主要（yào）购（gòu） 买者和忠实购买者，并摸清其（qí）购买动机，为推销（xiāo）产品创（chuàng）造有利（lì）条件, 同（tóng）时也为（wéi）生产决（jué）策提供依据。

3. 调査（chá）市场购买力

购买力是（shì）一定时期内社会购买商品的能力，即货币支付能（néng）力（lì），购 买力的大小决（jué）定着市（shì）场需求（qiú）量的大小。购买（mǎi）力分为生产资料购买力（lì） 和消费（fèi）资料（liào）购买力，二者各有（yǒu）特点，受不同因素的影响（xiǎng）。

4. 调查市（shì）场潜力

市场潜力（lì）是指（zhǐ）产品的潜在（zài）市场需要量（liàng）。这（zhè）种潜在需（xū）要（yào）量包（bāo）括两（liǎng）个 方面：一（yī）是客（kè）观上存在（zài）某种产品，但用户（hù）还未意识（shí）到的需要。例如 某（mǒu）种产品己经生产（chǎn）出来或正在（zài）生产，但用户还不知道。另一种是用 户己（jǐ）意（yì）识到但由于种种原因还不能购买的需要。如产品（pǐn）尚未生产（chǎn）、 供不应求、货不对路（lù）、无购买能力、系（xì）列产品不配套等（děng）原因。针对 这些情况，企业要采取相应措施，如广告宣传、调（diào）整产品结构等， 挖掘（jué）潜（qián）力，力争把潜在需要转化为（wéi）现实需要，从而扩大企（qǐ）业（yè）产品的 销路（lù），提高市场占有率。

5. 调查（chá）新产品（pǐn）发展趋势

在科学技术迅速发展的今（jīn）天，新产品层出不穷，人（rén）们的需要结构 不断变化（huà），需求层次日益提高，加（jiā）上企业之间（jiān）的激烈竞争，要求企 业（yè）产（chǎn）品必须及时推陈出新，更新换代，向更高的层次发（fā）展（zhǎn）。否则， 企业就会在（zài）市场竞争（zhēng）中被淘汰（tài）。因此企业要时刻调查各种产品的发 展趋势，消费（fèi）者意见如何，价格是否合（hé）理，新产品（pǐn）优于老产品的程（chéng） 度等，据（jù）此作出生产经营决（jué）策。

（二） 竞争对手调查

竞争是商品经济（jì）的必（bì）然规（guī）律（lǜ）。在我国，虽（suī）然竞（jìng）争的目的、范围、 手段不同于资本主义，但遵循的也（yě）是优胜劣汰（tài）的（de）法则（zé）。企业在竞争 中取胜，就（jiù）能发展壮大，否则就（jiù）会萎缩，甚至（zhì）破产。因此，工业企 业应当正（zhèng）视竞（jìng）争（zhēng），调查了解竞争对手的情况，以便在竞争中争取主 动。所（suǒ）谓（wèi）竞争对手，是指那些生产与本企业相同、相近或可代用的 产品（pǐn）的企业。调（diào）查竞争对（duì）手，主（zhǔ）要（yào）是调（diào）查如下（xià）几方面；

1. 了（le）解竞（jìng）争对手的基本情况

2. 调査竞争对手的竞争能（néng）力

3. 调查竞争对手新产品的开发情况

4. 调（diào）査潜在的竞争对手

（三） 相（xiàng）关科学（xué）技术（shù）发展情况（kuàng）调查

这（zhè）项调査（chá）的主要（yào）内（nèi）容是与木企业产（chǎn）品、原材料、制造工艺，技（jì）术（shù） 装备等相关的科技（jì）发展水平、发展趋势，发展速度等。当然，对格 十科（kē）技发展（zhǎn）慨况也应了（le）解。这对决定（dìng）企业的发展方向，提高（gāo）技术水 平，发展新（xīn）产品，增强（qiáng）竞争（zhēng）能力都具有决定性的意（yì）义。

（四） 一般社会环境（jìng）调查

企（qǐ）业要长远发展，不但（dàn）要调查（chá）与企业近期生产直接有关的情（qíng）况， 还要（yào）对（duì）企业发展的整个社会（huì）环境做更广泛的调查，包括国内外政治、 经济形势、文化状况、军事（shì）形势、历史（shǐ）背景，风俗习惯、宗教信仰、 国家政（zhèng）策、法令、计划，民（mín）族传统、社会心理等.这些都（dōu）是企业（yè）决策（cè） 必须考虑（lǜ）的因素。特别（bié）在我（wǒ）国现阶段，发（fā）展有计划的商（shāng）品经济，企 业的（de）产供销活动（dòng）还受（shòu）国家统（tǒng）一计划的制约（yuē），必须接受国家税收、信 贷、工资、物价等政策;的指导，遵守国家法令，这就（jiù）使企业的（de）社会（huì） 环境调査显（xiǎn）得更加重要。

（五）调査（chá）了解企业内部条（tiáo）件

企业对上（shàng）述情况的调（diào）查，只是了解企业（yè）的外部环（huán）境。要充分恰当 地利用外部条件，还必须从自身状况（kuàng）出（chū）发，把内、外部田（tián）素结合（hé）起 来。这（zhè）就需（xū）要企业（yè）加强自我诊断（duàn），明（míng）了本企业的生（shēng）产能（néng）力（lì）、技术和（hé） 管理（lǐ）水平（píng），产品优势和劣（liè）势（shì），真正（zhèng）做到知（zhī）己知彼。具体说，对（duì）企（qǐ）业 内部条件的凋査和了解，主要（yào）包括以下（xià）几（jǐ）方面：

1. 本企业物（wù）资供应、经营（yíng）管理能力（lì）和销售能力的现（xiàn）状与发展前景。

2. 本企业科研、技术改造和设备更（gèng）新能力的现（xiàn）状与未来需求情况（kuàng）。

3. 本企（qǐ）业产品（pǐn）和新开（kāi）发产品的生产（chǎn）能力，以及（jí）职工（gōng）现有的（de）素质和 与需要（yào）的（de）差距。

4. 本企业近期的资金使用情况和筹（chóu）措能力。

5. 本企（qǐ）业经济管（guǎn）理制度的现状和（hé）改（gǎi）革（gé）措施，经（jīng）营机制的完（wán）善程度（dù） 等（děng）。

对企（qǐ）业内（nèi）部（bù）条件的调（diào）查（chá）和了解比较容（róng）易，可根据企业产供销各方（fāng） 面的（de）资料和情（qíng）况（kuàng）进行统（tǒng）计分析。例如，通过生产（chǎn）技（jì）术资料的（de）分析， 可了解企业（yè）的（de）生（shēng）产能力和技术水平，通过分析各种销（xiāo）售资（zī）料，可了 解（jiě）本（běn）企业（yè）产品在市场上（shàng）的竞年能（néng）力等。